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        事業單位面試熱點:核酸檢測“小屋”

        2022-08-11 10:19:42 事業單位考試網 http://www.xyyujie.com/ 文章來源:華圖事業單位

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        熱點背景

        2022年5月13日,國家衛健委要求,在大城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”。5月23日進一步明確提出,要完善常態化監測機制,省會和千萬級人口以上城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”。為響應上級號召,鄭州、杭州、武漢等大城市立即響應建立“核酸檢測小屋”。

        事業單位考試角度解讀

        【提出觀點】

        建立“核酸檢測小屋”的初衷是為實現15分鐘核酸“采樣圈”的搭建,從根源上切斷病毒傳染,但小屋建設中卻因缺乏人性化等問題引發群眾的強烈不滿,政府應引起高度重視,根據群眾“吐槽”及時糾正,保障小屋建設這項惠民政策真正讓群眾感受到實惠。

        【綜合分析】

        大城市建 “核酸檢測小屋”的重要意義:

        1.針對傳染病防控,大城市相對人口密度大,人口流動頻繁且范圍較廣,一旦出現新冠肺炎奧密克戎變異株傳播,相比較中小城市來說控制成本大,傳染性會更強。

        2.相對來說,大城市醫療條件較好,部分大城市早已搭建起“15min”的基本醫療衛生服務圈,群眾對“15min”概念更易于接受,便于推廣。

        3.相比于小城市而言,大城市醫院服務輻射范圍廣,醫療資源相對緊張;此外大城市人口多,群眾對核酸檢測的需求量大,若集中在醫院做核酸檢測勢必會增強醫院資源的緊張感,而建設“核酸檢測小屋”在一定程度上可以分散醫院資源緊張的壓力,降低感染風險。

        “核酸檢測小屋”存在的問題:

        1.設施設計缺乏人性化。以Z市核酸檢測小屋為例,常態化核酸檢測工作開始第一天,便民核酸檢測屋“不便民”引發不少居民“吐槽”。核酸檢測屋窗口有兩個小洞,留給大白伸手操作使用,但高度卻不合理,采樣人員坐下有點矮,站著有點高,只能蹲在椅子上勉強工作;前來檢測的成年人則需要大幅度屈膝、彎腰,以“扎馬步”的姿態進行采樣。

        2.服務時間安排不合理。核酸檢測小屋實施常態化管理,工作人員的服務時間按照“朝九晚五”模式開展,與正常上班族時間完全沖突,導致“提供服務時間”與“群眾需求時間”完全錯位,許多群眾反映正常上班族并不能享受到核酸檢測小屋的服務,只能利用下班時間自費去醫院排隊做核酸,核酸檢測小屋沒有發揮應有的作用。

        3.服務人員專業能力欠缺。部分城市的核酸檢測小屋的工作人員是臨時向社會招聘而來,核酸檢測操作明顯存在不規范、不靈活等問題,市民吐槽部分核酸檢測小屋工作人員操作時不按規定進行手部消毒,采樣時隨意操作,并沒有嚴格按照要求將采樣棒接觸到嗓子,而是隨意在嘴里劃拉幾下,應付了事,嚴重影響檢測結果的科學性。

        【參考對策】

        1.優化設施建設。各地市在搭建核酸檢測屋之前,應進行充分地調研論證,結合本地實際,保障核酸檢測小屋的均衡分布,避免出現過于集中或過于分散等問題;同時堅持人性化服務理念,對群眾反映的“大白蹲椅子,市民扎馬步”的情況對小屋進行完善,配備空調、桌椅等滿足工作人員和群眾的個性化需求。

        2.合理安排工作。注重“核酸檢測屋”問題的反饋,根據當地的工作時間等,及時優化調整核酸檢測時間、頻次等,在節假日等集中進行服務、工作日可分時間段提供服務;借助社區宣傳欄、群眾微信群等及時將具體服務時間等告知群眾,避免因信息不對稱讓群眾跑空,真正讓“便民小屋”便利人民。

        3.提升業務素養。上崗前對工作人員進行專業知識培訓,對核酸檢測的具體操作步驟提出嚴格要求,考核合格者予以上崗;上崗后也要定期對工作人員進行專業知識、崗位職責等進行培訓、考核,并設置相應的獎懲機制,督促工作人員保障服務質量。

        4.形成長效機制。疫情防控工作不是一蹴而就的工作,需要長期堅持才能有實效,“核酸檢測小屋”作為疫情防控常態化的重要舉措,投入大量人力物力,要堅持形成長效機制,才能發揮應有作用,實現其自身價值,避免出現“閑置”等問題。

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